Importeer eenvoudig uw GrooveHQ-tickets

We hebben een nieuwe update voor u. U kunt nu tickets vanuit GrooveHQ importeren in ons platform. Hierdoor wordt het eenvoudiger om uw klantenservicetickets te beheren.

Hoe de nieuwe functie werkt

We hebben deze nieuwe functie eenvoudig gemaakt:

1. Tickets exporteren vanuit GrooveHQ: Kies eerst de tickets die u naar ons platform wilt overzetten. U kunt ze allemaal selecteren of slechts een paar. Exporteer deze tickets vanuit GrooveHQ in JSON-formaat.
2. Uw bestand uploaden: Ga naar ons platform en zoek de importfunctie. Hier kunt u het JSON-bestand uploaden dat u van GrooveHQ heeft gekregen.
3. Automatische import: Zodra u het bestand uploadt, beginnen wij automatisch met het importeren van uw tickets. Ons systeem gebruikt deze tickets om onze AI te helpen nieuwe verzoeken beter te begrijpen en te beantwoorden.

Waarom deze functie gebruiken

Door uw GrooveHQ-tickets in ons systeem te importeren, helpt u onze AI slimmer te maken. Dit betekent betere en snellere antwoorden op nieuwe supportverzoeken. Bovendien staan al uw supporttickets op een plek, waardoor het eenvoudiger wordt om klantenservice te bieden.

Privacy en beveiliging

We houden uw gegevens veilig en privé. Wanneer u uw tickets uploadt, zorgen wij ervoor dat het proces beveiligd is.

Begin nu

Om deze functie te gaan gebruiken, maakt u een account aan (als u er nog geen heeft). Neem vervolgens contact op met onze support en wij sturen u een link naar de uploadfunctie.

Heeft u vragen, dan staat ons supportteam voor u klaar.

Wat komt er nu

We blijven werken aan het verbeteren van ons platform. We willen het voor u eenvoudiger maken om uw klanten te ondersteunen. Houd onze toekomstige updates in de gaten.