Werk samen en behoud volledige controle
Verhuis je supportmailbox naar Deskhero en werk moeiteloos samen

Belangrijkste functies
Strakke, overzichtelijke ticketinterface
Bekijk alle klantgegevens, antwoorden, tags en gerelateerde content – alles op één plek voor snellere afhandeling.

Belangrijkste functies
Vind in seconden wat belangrijk is
Filter tickets op verantwoordelijke, groep, datum of elke andere eigenschap – perfect voor teams met een hoog volume.

Belangrijkste functies
Directe import van kennisbank
Upload bestanden, artikelen en documenten om slimme, door AI ondersteunde antwoorden voor je supportteam mogelijk te maken.

Belangrijkste functies
Ingebouwde vertaling voor wereldwijde support
Je team hoeft niet meertalig te zijn – lees en beantwoord berichten met één klik in de taal van de klant.

Concepten van hoge kwaliteit in seconden
Antwoorden op basis van je eigen content
Deskhero gebruikt je eerdere tickets, geüploade bestanden en website om nuttige, contextbewuste conceptantwoorden te genereren – afgestemd op elke vraag.

Concepten van hoge kwaliteit in seconden
Heb je een e-commercewinkel op Shopify?
Deskhero herkent verwijzingen naar bestellingen of producten en haalt live gegevens uit Shopify rechtstreeks in je voorgestelde antwoord.

Automatisering op een hoger niveau
Automatiseer op basis van betekenis, niet alleen velden
Definieer voorwaarden zoals “Is dit een klacht?” of “Gaat het over prijzen?” – de AI van Deskhero beoordeelt het bericht zodat je tickets slimmer kunt routeren.

Automatisering op een hoger niveau
Stel krachtige, gelaagde voorwaarden op
Combineer AI-signalen met metadata zoals taal of e-maildomein om specifieke onderwerpen af te handelen – bijvoorbeeld vertraagde leveringen in het Zweeds.

Aan de slag
1. Meld je aan met Google, Microsoft of e-mail.
Geen creditcard nodig.

Aan de slag
2. Voeg je website toe als kennisbank.
Verbeter antwoorden direct door ons kennis uit je website te laten halen.

Aan de slag
3. Koppel je mailbox voor realtime ticketaanmaak.
Nieuwe berichten worden direct omgezet in supporttickets, en je bent klaar om te beginnen.

Aan de slag
4. Je bent helemaal klaar om klanten te helpen.
Onze AI stelt nu direct antwoorden voor, zodat je tickets sneller dan ooit kunt oplossen.

Functies
AI-antwoorden
Automatiseringen
Kennisbank
(web)scraping (crawlen)
Auto-antwoorden
Formulieren
Integraties
Vertalingen / Taalherkenning
Aangepaste instructies (tone of voice?)
Aangepaste velden
Wat onze gebruikers zeggen

”We hebben jullie product boven 10 andere concurrenten gekozen vanwege het eenvoudige ontwerp, de prettige installatie en een AI-assistent die écht werkt.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Na de overstap naar Deskhero daalde onze gemiddelde eerste reactietijd van vier uur naar veertig minuten. De meeste tickets komen binnen met een conceptantwoord, zodat agenten zich op de moeilijke gevallen kunnen richten in plaats van steeds hetzelfde te typen.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Bedankt voor de vernieuwde tweerichtings-e-mailsynchronisatie! Het was een gamechanger voor ons, omdat we nu overal e-mails kunnen beantwoorden via de gewone iPhone-app.”
Simon Johansson, Travel Support