Een Google Workspace-postvak koppelen

Ontdek hoe je met deze eenvoudige stappen een Google Workspace- of Gmail-postvak in Deskhero opzet.

1) Ga naar Instellingen -> Postvak

2) Klik op de knop "Postvak toevoegen"

3) Kies in de wizard voor "Google"

4) Bekijk de machtigingen die Deskhero zal vragen. Deze zijn nodig om het postvak te lezen/verzenden en voor tweerichtingssynchronisatie.

Klik op "Doorgaan naar Google"

5) Je wordt doorgestuurd naar Google om in te loggen en het account te kiezen waarmee je wilt aanmelden.

6) Nadat je de gevraagde machtigingen in Google hebt goedgekeurd, word je teruggeleid naar Deskhero om de installatie te vervolgen.

Bevestig het postvak (e-mailadres) en klik vervolgens op "Volgende stap" om het proces af te ronden.

7) Klaar. Leun achterover terwijl recente berichten als tickets worden geïmporteerd. Binnen enkele ogenblikken is het postvak gereed en zullen nieuwe berichten automatisch als tickets worden aangemaakt.