Funcionalidades / Multilíngue
Dê suporte ao mundo a partir de uma só caixa de entrada
O Deskhero deteta o idioma do cliente, traduz o ticket para a sua equipa e traduz a sua resposta de volta para o idioma do cliente. Os seus agentes só têm de escrever.
Detetado automaticamente
Cada ticket recebido recebe um idioma detetado sobre o qual as suas regras de automação podem agir. Encaminhe os tickets em alemão para o seu falante de alemão.
Traduza nos dois sentidos
Leia qualquer ticket no seu idioma, escreva a resposta no seu e envie-a no do cliente. Um clique traduz o seu rascunho antes do envio.
Uma interface que a sua equipa conhece
A própria interface do Deskhero está disponível em 14 idiomas, para que cada agente trabalhe no idioma em que pensa.
deteção automática de idiomatradução com um cliqueresponda no idioma do clienteencaminhe e automatize por idiomainterface em 14 idiomas
Responda a todos no idioma deles
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