Como conectar uma caixa de correio do Google Workspace

Saiba como começar a usar uma caixa de correio do Google Workspace ou Gmail no Deskhero seguindo estes passos simples.

1) Acesse Configurações -> Caixa de correio

2) Clique no botão "Adicionar caixa de correio"

3) Escolha "Google" no assistente

4) Revise as permissões que o Deskhero solicitará. Elas são necessárias para ler/enviar e sincronizar a caixa de correio em duas vias

Clique em "Prosseguir para o Google"

5) Você será redirecionado para o login do Google, para escolher a conta com a qual deseja entrar.

6) Depois de aprovar as permissões solicitadas no login do Google, você será redirecionado de volta ao Deskhero para continuar a configuração.

Confirme a caixa de correio (endereço de e-mail) e, em seguida, clique em "Próximo passo" para iniciar o processo de conclusão

7) Pronto. Sente-se e relaxe enquanto as mensagens recentes são importadas como tickets. Em instantes, a caixa de correio estará pronta e novas mensagens serão criadas como tickets