Como configurar o Deskhero com Shopify

Saiba como começar a integração do Shopify com o Deskhero nestes passos simples.

1) Acesse a página do aplicativo Deskero na Shopify App Store: https://apps.shopify.com/deskhero

Clique em Instalar

2) Você será redirecionado para a tela de cadastro do Deskhero

Você tem algumas opções aqui

A) Cadastre-se usando uma conta Microsoft ou Google (recomendado) B) Cadastre-se usando e-mail+senha C) Faça login (se você já possui uma conta e workspace criado)

3) Crie um workspace

Adicione o nome da sua empresa e escolha uma URL para o workspace (ex.: empresa.deskhero.com)

Observação: Se você se cadastrar com e-mail+senha, será solicitado primeiro que verifique seu e-mail, defina a senha, nome etc.

4) Adicione a URL do site da sua empresa para busca de conhecimento (recomendado)

5) Aprove a instalação do aplicativo Shopify

Você será redirecionado de volta à Shopify para aprovar os termos. Teste gratuito de 30 dias aplicado a novas contas

6) Mensagem de integração criada. Você será redirecionado de volta ao Deskhero com uma mensagem de confirmação.

Continue clicando em "Ir para o guia de configuração"

7) Siga o guia de configuração para conectar sua caixa de e-mail

8) O Deskhero possui sincronização bidirecional e um fluxo simples para caixas de e-mail do Microsoft 365 e Google Workspace.

Siga o guia na tela ou leia mais sobre a configuração aqui - Microsoft - Google

Se você tiver outros provedores de e-mail, use a opção DNS

9) Pronto. Novas mensagens recebidas aparecerão como tickets e as respostas sugeridas agora serão geradas com os dados da loja Shopify