Trabalhe em equipe mantendo controle total
Mude sua caixa de suporte ao cliente para o Deskhero e colabore com facilidade

Destaques de recursos
Interface de tickets limpa e focada
Veja todos os detalhes do cliente, respostas, tags e conteúdo relacionado — tudo em um só lugar para resolver mais rápido.

Destaques de recursos
Encontre o que importa em segundos
Filtre tickets por responsável, grupo, data ou qualquer propriedade desejada — perfeito para equipes com alto volume.

Destaques de recursos
Importação instantânea da base de conhecimento
Envie arquivos, artigos e documentos para gerar respostas mais inteligentes, auxiliadas por IA, para sua equipe de suporte.

Destaques de recursos
Tradução integrada para suporte global
Sua equipe não precisa ser multilíngue — leia e responda no idioma do cliente com um clique.

Rascunhos de alta qualidade em segundos
Respostas impulsionadas pelo seu próprio conteúdo
O Deskhero usa seus tickets anteriores, arquivos enviados e site para gerar rascunhos úteis e contextuais — sob medida para cada pergunta.

Rascunhos de alta qualidade em segundos
Tem uma loja online na Shopify?
O Deskhero detecta menções a pedidos ou produtos e puxa dados em tempo real da Shopify direto para a resposta sugerida.

Automação de outro nível
Automatize com base no significado, não apenas em campos
Defina condições como “É uma reclamação?” ou “É sobre preços?” — a IA do Deskhero avalia a mensagem para que você encaminhe tickets de forma mais inteligente.

Automação de outro nível
Crie condições poderosas e em camadas
Combine sinais de IA com metadados, como idioma ou domínio de e-mail, para tratar de tópicos específicos — por exemplo, entregas atrasadas em sueco.

Como começar
1. Cadastre-se com Google, Microsoft ou e-mail.
Não é necessário cartão de crédito.

Como começar
2. Adicione seu site como base de conhecimento.
Melhore instantaneamente as respostas permitindo que extraíamos conhecimento do seu site.

Como começar
3. Conecte sua caixa de e-mail para criação de tickets em tempo real.
Novas mensagens são imediatamente transformadas em tickets de suporte e você está pronto para começar.

Como começar
4. Pronto! Você já pode começar a ajudar seus clientes.
Nossa IA agora sugere respostas imediatamente, para que você resolva tickets mais rápido do que nunca.

Recursos
Respostas com IA
Automações
Base de conhecimento
Raspagem (web scraping/crawling)
Respostas automáticas
Formulários
Integrações
Traduções / Detecção de idioma
Instruções personalizadas (tom de voz?)
Campos personalizados
O que nossos usuários dizem
”Escolhemos seu produto em vez de 10 concorrentes por causa do design simples, da configuração fácil e de um assistente de IA que realmente funciona.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Depois de migrar para o Deskhero, nosso tempo médio de primeira resposta caiu de quatro horas para quarenta minutos. A maioria dos tickets chega com um rascunho de resposta já escrito, então os agentes se concentram nos casos complicados em vez de digitar as mesmas coisas repetidamente.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Obrigado pela nova sincronização de e-mail bidirecional! Isso mudou o jogo para nós, pois agora podemos responder e-mails em movimento usando o app padrão do iPhone”
Simon Johansson, Travel Support