Trabalhem juntos mantendo controle total
Mude sua caixa de suporte ao cliente para o Deskhero e colabore com facilidade

Destaques de recursos
Interface de tickets limpa e focada
Veja todos os detalhes do cliente, respostas, tags e conteúdos relacionados — tudo num só lugar para uma resolução mais rápida.

Destaques de recursos
Encontre o que importa em segundos
Filtre tickets por responsável, grupo, data ou qualquer propriedade que quiser — perfeito para equipes que lidam com grandes volumes.

Destaques de recursos
Importação instantânea da base de conhecimento
Envie arquivos, artigos e documentos para gerar respostas mais inteligentes, assistidas por IA para sua equipe de suporte.

Destaques de recursos
Tradução integrada para suporte global
Sua equipe não precisa ser multilíngue — leia e responda no idioma do cliente com um clique.

Rascunhos de alta qualidade em segundos
Respostas alimentadas pelo seu próprio conteúdo
O Deskhero usa seus tickets anteriores, arquivos enviados e site para gerar rascunhos úteis e com contexto — ajustados a cada solicitação.

Rascunhos de alta qualidade em segundos
Gerencia uma loja de e-commerce na Shopify?
O Deskhero detecta menções a pedidos ou produtos e puxa dados ao vivo da Shopify diretamente para a resposta sugerida.

Automação de outro nível
Automatize com base no significado, não apenas em campos
Defina condições como "Isto é uma reclamação?" ou "É sobre preços?" — a IA do Deskhero avalia a mensagem para que você encaminhe os tickets de forma mais inteligente.

Automação de outro nível
Crie condições poderosas e em camadas
Combine sinais de IA com metadados como idioma ou domínio de e-mail para tratar de temas específicos — como entregas atrasadas em sueco.

Como começar
1. Cadastre-se com Google, Microsoft ou e-mail.
Não é necessário cartão de crédito.

Como começar
2. Adicione seu site como base de conhecimento.
Melhore as respostas instantaneamente permitindo que extraiamos conhecimento do seu site.

Como começar
3. Conecte sua caixa de e-mail para criar tickets em tempo real.
Novas mensagens são imediatamente transformadas em tickets de suporte, e você está pronto para começar.

Como começar
4. Tudo pronto para começar a ajudar seus clientes.
Nossa IA agora sugere respostas na hora, para que você resolva tickets mais rápido do que nunca.

Recursos
Respostas com IA
Automatizações
Base de conhecimento
scraping (rastreamento) da web
Respostas automáticas
Formulários
Integrações
Traduções / Detecção de idioma
Instruções personalizadas (tom de voz?)
Campos personalizados
O que dizem nossos usuários

”Escolhemos o seu produto em vez de 10 concorrentes por causa do design simples, da experiência de configuração agradável e de um assistente de IA que realmente funciona.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Depois de migrarmos para o Deskhero, nosso tempo médio de primeira resposta caiu de quatro horas para quarenta minutos. A maioria dos tickets já chega com um rascunho de resposta pronto, então os agentes podem focar nos casos complicados em vez de digitar as mesmas coisas repetidamente.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Obrigado pela atualização da sincronização de e-mail bidirecional! Foi um divisor de águas para nós, pois agora podemos responder e-mails em qualquer lugar usando o aplicativo padrão do iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support