Ürün Güncellemeleri 2024 Mart
Bahar havası geldi, Deskhero'dan yepyeni güncellemeler de geldi! Geçen aydan bu yana yenilikler şöyle:
Her Yerde Avatarlar
Artık profil fotoğrafınızı Deskhero'ya yükleyebilir ve platform içindeki çeşitli yerlere kişisel bir dokunuş katabilirsiniz. Talep listesinden yapılandırma ayrıntılarına kadar, avatarınız çalışma alanınıza özgün ve sıcak bir hava katar.
Basitleştirilmiş Alan Düzenleme
Tüm özel alanlarınız artık ayarlarınız altında tek bir merkezi yerden rahatça değiştirilip yönetilebiliyor. Mevcut alanlarınızı kolaylıkla düzenleyin.
Geliştirilmiş E-posta Konuşmaları
E-posta konuşmalarından yalnızca yeni içeriği ayıklayıp çoğu e-posta istemcisinin eklediği gereksiz karmaşayı kaldırarak talep yazışmalarınızın anlaşılırlığını artırdık.
Harici Form Entegrasyonu
Deskhero işlevselliğinizi platformun ötesine taşıyın. Özel alanlarınızla bir form oluşturun ve iframe kullanarak doğrudan web sitenizde yayınlayın.
Bu sorunsuz entegrasyon, Deskhero'nun gücünü çevrimiçi varlığınıza taşır.
Evrensel Tarih ve Saat
Tarih ve saat biçimindeki karışıklığa elveda deyin.
Talep zaman çizelgelerinizi takip etmeyi daha da kolaylaştırmak için son etkileşimlerde göreli tarihleri kullanıma sunuyoruz
Yanıt Sayısı ve Son Yanıt Alanları
Talep listesindeki bu yeni alanlarla etkileşimlerinize daha net bir genel bakış elde edin; yanıt sayısını ve son yanıtın zamanlamasını gösterir. (ve evet, elbette bunlara göre sıralama yapabilirsiniz.)
Ek İyileştirmeler
Bunların yanı sıra, genel olarak pek çok iyileştirme de yayınladık, örneğin:
- Kişiselleştirilmiş imzalar için özel talimat yer tutucuları
- Yapay zeka bilgisi için Excel ile talep içe aktarma
- Daha akıcı bir deneyim için geliştirilmiş talep yükleme hızı
- Konuya tıklayarak doğrudan talebe erişim
- Güncel bilgiler için menü tıklamasıyla yenilenen talep görünümü
- İletişimde tutarlılık için birleştirilmiş talep yazı tipi
- Kaliteli yanıt sağlamak amacıyla değiştirilmemiş önerilen yanıtlar için onay penceresi
- Sorunsuz düzenleme için çeviri sırasında orijinal yanıt içeriğinin korunması
- Daha iyi denetim için ALICI/CC/BCC alanlarında geliştirilmiş giriş kontrolü
- Hızlı bir genel bakış için konuşma dizilerinde görsel önizlemeler
- Anında işlem için otomatik odaklanan arama girişi
Daha fazla güncelleme için bizi takip etmeye devam edin!