Tam kontrolü korurken birlikte çalışın
Müşteri destek posta kutunuzu Deskhero’ya taşıyın ve kolayca iş birliği yapın

Öne çıkan özellikler
Temiz ve odaklı talep arayüzü
Tüm müşteri bilgilerini, yanıtları, etiketleri ve ilgili içerikleri tek bir yerde görüntüleyin — daha hızlı çözüm için.

Öne çıkan özellikler
Önemli olanı saniyeler içinde bulun
Talepleri atanan kişi, grup, tarih veya istediğiniz herhangi bir özelliğe göre filtreleyin — yüksek hacimli ekipler için mükemmel.

Öne çıkan özellikler
Anında bilgi tabanı içe aktarma
Destek ekibiniz için daha akıllı, yapay zekâ destekli yanıtlar sunmak üzere dosyalar, makaleler ve belgeler yükleyin.

Öne çıkan özellikler
Küresel destek için yerleşik çeviri
Ekibinizin çok dilli olmasına gerek yok — müşterinizin dilinde tek tıkla okuyup yanıtlayın.

Saniyeler içinde yüksek kaliteli taslaklar
Kendi içeriğinizle desteklenen yanıtlar
Deskhero, önceki taleplerinizi, yüklediğiniz dosyaları ve sitenizi kullanarak her soruya özel, bağlamı anlayan faydalı taslaklar oluşturur.

Saniyeler içinde yüksek kaliteli taslaklar
Shopify'da bir e-ticaret mağazası mı işletiyorsunuz?
Deskhero, sipariş veya ürün ifadelerini algılar ve Shopify’dan canlı verileri doğrudan önerilen yanıtınıza çeker.

Bir üst seviye otomasyon
Yalnızca alanlara değil, anlama göre otomasyon
“Bu bir şikâyet mi?” veya “Fiyatlandırma hakkında mı?” gibi koşullar tanımlayın — Deskhero’nun yapay zekâsı mesajı analiz eder, siz de talepleri daha akıllıca yönlendirebilirsiniz.

Bir üst seviye otomasyon
Güçlü, katmanlı koşullar oluşturun
Gecikmiş teslimatlar (İsveççe) gibi belirli konuları ele almak için yapay zekâ sinyallerini dil veya e-posta alanı gibi metaverilerle birleştirin.

Nasıl başlanır
1. Google, Microsoft veya e-posta ile kaydolun.
Kredi kartı gerekmez.

Nasıl başlanır
2. Web sitenizi bilgi tabanı olarak ekleyin.
Web sitenizden bilgi çıkarmamıza izin vererek yanıtları anında iyileştirin.

Nasıl başlanır
3. Gerçek zamanlı talep oluşturma için posta kutunuzu bağlayın.
Yeni mesajlar anında destek talebine dönüştürülür ve kullanıma hazırsınız.

Nasıl başlanır
4. Müşterilere yardımcı olmaya hazırsınız.
Yapay zekâmız hemen yanıt önerir, böylece talepleri her zamankinden hızlı çözebilirsiniz.

Özellikler
Yapay Zekâ Yanıtları
Otomasyonlar
Bilgi tabanı
(web) kazıma (tarama)
Otomatik yanıtlar
Formlar
Entegrasyonlar
Çeviriler / Dil algılama
Özel yönergeler (tonlama?)
Özel alanlar
Kullanıcılarımız ne diyor

”Basit tasarımı, kolay kurulum deneyimi ve gerçekten işe yarayan yapay zekâ asistanı sayesinde ürününüzü 10 rakip arasından seçtik.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Deskhero’ya geçtikten sonra ortalama ilk yanıt süremiz dört saatten kırk dakikaya düştü. Çoğu talep hazır taslak yanıtla gelir, böylece temsilciler aynı şeyleri tekrar tekrar yazmak yerine zor vakalara odaklanır.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Güncellenen çift yönlü e-posta senkronizasyonu için teşekkürler! Artık standart iPhone uygulamasını kullanarak hareket hâlindeyken e-postaları yanıtlayabildiğimiz için bu bizim için oyunun kurallarını değiştirdi.”
Simon Johansson, Travel Support