Як пересилати електронні листи у Google Workspace (G Suite) на зовнішні домени

Цей посібник показує, як налаштувати автоматичне пересилання листів у Google Workspace. Хоча ми підготували його саме для інтеграції з Deskhero, ті самі кроки підходять і для багатьох інших платформ. Щоб не витрачати зайвих коштів, ми використаємо «Group» у Google Workspace, уникнувши додаткових ліцензій на поштову скриньку.

Крок 1: створення групи

• Увійдіть у свій Google Workspace використовуючи облікові дані адміністратора.
• У лівому меню виберіть Directory → Groups
• Натисніть «Create group»
• Укажіть назву і, що важливо, адресу електронної пошти (наприклад, support@yourcompany.com).
• Натисніть «Next»
• Виберіть «Restricted», а потім позначте «External» у полі «Who can post», щоб дозволити вхідні листи від будь-кого в інтернеті.
• Натисніть «Create group»

Створення групи, крок 1/2 Google Workspace

Створення групи, крок 2/2 Google Workspace

Крок 2: додайте зовнішню адресу одержувача

Після налаштування групи завершіть процес додаванням адреси призначення:

• Поверніться до списку груп
• Натисніть, щоб відкрити щойно створену групу
• Натисніть «Add members»
• Введіть адресу електронної пошти призначення. (Для Deskhero це буде щось на кшталт groupname@yourtenant.deskhero.com.)

Додайте адресу Deskhero (див. у Groups) як учасника