Працюйте разом, зберігаючи повний контроль
Перенесіть поштову скриньку підтримки до Deskhero й працюйте разом без зусиль

Основні можливості
Чистий, зосереджений інтерфейс тікетів
Переглядайте всі дані клієнта, відповіді, теги й пов’язаний контент — усе в одному місці для швидшого вирішення.

Основні можливості
Знаходьте потрібне за лічені секунди
Фільтруйте тікети за виконавцем, групою, датою чи будь-якою іншою ознакою — ідеально для команд з великим навантаженням.

Основні можливості
Миттєвий імпорт бази знань
Завантажуйте файли, статті та документи, щоб ваша підтримка отримувала розумні відповіді з допомогою ШІ.

Основні можливості
Вбудований переклад для глобальної підтримки
Вашій команді не обов’язково знати всі мови — читайте та відповідайте мовою клієнта в один клік.

Чернетки високої якості за секунди
Відповіді на основі вашого контенту
Deskhero використовує ваші попередні тікети, завантажені файли та сайт, щоб створювати корисні чернетки з урахуванням контексту — під кожен запит.

Чернетки високої якості за секунди
Маєте інтернет-магазин на Shopify?
Deskhero розпізнає згадування замовлень чи товарів і підтягує актуальні дані з Shopify прямо у запропоновану відповідь.

Автоматизація нового рівня
Автоматизуйте з урахуванням змісту, а не лише полів
Ставте умови на кшталт «Це скарга?» чи «Питання ціни?» — ШІ Deskhero оцінить повідомлення, щоб ви розподіляли тікети розумніше.

Автоматизація нового рівня
Створюйте потужні багаторівневі умови
Поєднуйте сигнали ШІ з метаданими, такими як мова чи домен email, щоб обробляти конкретні теми — наприклад, затримані доставки шведською.

Як почати
1. Зареєструйтесь через Google, Microsoft або email.
Банківська картка не потрібна.

Як почати
2. Додайте свій сайт як базу знань.
Миттєво покращте відповіді, дозволивши нам отримати знання з вашого сайту.

Як почати
3. Підключіть поштову скриньку для миттєвого створення тікетів.
Нові листи одразу перетворюються на тікети підтримки — і ви готові працювати.

Як почати
4. Усе готово, щоб допомагати клієнтам.
Наш ШІ одразу пропонує відповіді, тож ви вирішуєте тікети швидше, ніж будь-коли.

Функції
Відповіді ШІ
Автоматизації
База знань
(web) скрейпінг (краулінг)
Автовідповіді
Форми
Інтеграції
Переклади / Визначення мови
Індивідуальні інструкції (тон повідомлень?)
Користувацькі поля
Що кажуть наші користувачі

”Ми обрали ваш продукт серед 10 конкурентів завдяки простому дизайну, зручному налаштуванню та ШІ-помічнику, який справді працює.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Після переходу на Deskhero наш середній час першої відповіді скоротився з чотирьох годин до сорока хвилин. Більшість тікетів приходять уже з підготовленою чернеткою, тож агенти зосереджуються на складних випадках, а не друкують одне й те саме.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Дякуємо за оновлену двосторонню синхронізацію пошти! Це змінило правила гри для нас, адже тепер ми можемо відповідати на листи на ходу через звичайний додаток iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support