Працюйте разом, зберігаючи повний контроль
Перенесіть поштову скриньку підтримки до Deskhero та співпрацюйте без зусиль

Ключові можливості
Чистий та сфокусований інтерфейс тікетів
Переглядайте всі дані клієнта, відповіді, теги й пов’язаний контент — усе в одному місці для швидшого вирішення.

Ключові можливості
Знаходьте потрібне за секунди
Фільтруйте тікети за виконавцем, групою, датою чи будь-якою іншою ознакою — ідеально для команд з великим навантаженням.

Ключові можливості
Миттєвий імпорт бази знань
Завантажуйте файли, статті та документи, щоб забезпечити команду підтримки розумнішими, підсиленими ШІ відповідями.

Ключові можливості
Вбудований переклад для глобальної підтримки
Вашій команді не потрібно володіти багатьма мовами — читайте й відповідайте мовою клієнта одним кліком.

Чернетки високої якості за секунди
Відповіді на основі вашого контенту
Deskhero аналізує ваші попередні тікети, завантажені файли та сайт, щоб створювати корисні, контекстні чернетки — під кожний запит.

Чернетки високої якості за секунди
Маєте інтернет-магазин на Shopify?
Deskhero знаходить згадки про замовлення чи товар і підтягує актуальні дані з Shopify прямо у запропоновану відповідь.

Автоматизація нового рівня
Автоматизуйте за змістом, а не лише за полями
Задайте умови на кшталт «Це скарга?» чи «Йдеться про ціни?» — ШІ Deskhero оцінить повідомлення, щоб ви могли розподіляти тікети розумніше.

Автоматизація нового рівня
Створюйте потужні, багаторівневі умови
Комбінуйте сигнали ШІ з метаданими, такими як мова чи домен електронної пошти, щоб обробляти окремі теми — наприклад, затримані доставки шведською.

Як почати
1. Зареєструйтесь через Google, Microsoft або email.
Банківська картка не потрібна.

Як почати
2. Додайте свій сайт як базу знань.
Миттєво покращте відповіді, дозволивши нам витягти знання з вашого сайту.

Як почати
3. Підключіть поштову скриньку для миттєвого створення тікетів.
Нові повідомлення одразу перетворюються на тікети підтримки, і ви готові працювати.

Як почати
4. Усе готово, щоб допомагати клієнтам.
Наш ШІ одразу пропонує відповіді, тож ви вирішуєте тікети швидше, ніж будь-коли.

Функції
Відповіді ШІ
Автоматизації
База знань
Веб-скрапінг (краулінг)
Автовідповіді
Форми
Інтеграції
Переклади / Визначення мови
Користувацькі інструкції (тон мовлення)
Користувацькі поля
Що кажуть наші користувачі
”Ми обрали ваш продукт серед 10 конкурентів завдяки простому дизайну, зручному налаштуванню та помічнику ШІ, який справді працює.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Після переходу на Deskhero наш середній час першої відповіді скоротився з чотирьох годин до сорока хвилин. Більшість тікетів надходить уже з підготовленою чернеткою, тож агенти зосереджуються на складних випадках, а не набирають одне й те саме знову й знову.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Дякуємо за оновлену двосторонню синхронізацію email! Це змінило правила гри для нас, адже тепер можемо відповідати на листи на ходу через стандартний додаток iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support