Працюйте разом, зберігаючи повний контроль
Перенесіть поштову скриньку підтримки до Deskhero й співпрацюйте без зусиль

Ключові можливості
Чистий, зручний інтерфейс заявок
Переглядайте всі дані клієнта, відповіді, теги та пов’язаний контент — усе в одному місці для швидшого вирішення.

Ключові можливості
Знаходьте потрібне за лічені секунди
Фільтруйте заявки за виконавцем, групою, датою чи будь-якою іншою властивістю — ідеально для команд з великим навантаженням.

Ключові можливості
Миттєвий імпорт бази знань
Завантажуйте файли, статті й документи, щоб забезпечити розумніші відповіді, підсилені ШІ, для вашої служби підтримки.

Ключові можливості
Вбудований переклад для глобальної підтримки
Вашій команді не обов’язково знати всі мови — читайте та відповідайте мовою клієнта одним кліком.

Чернетки високої якості за секунди
Відповіді на основі вашого контенту
Deskhero використовує ваші попередні заявки, завантажені файли та сайт, щоб створювати корисні, контекстні чернетки — підлаштовані під кожен запит.

Чернетки високої якості за секунди
Маєте інтернет-магазин на Shopify?
Deskhero визначає згадки про замовлення чи товари та підтягує актуальні дані з Shopify прямо у запропоновану відповідь.

Автоматизація нового рівня
Автоматизуйте за змістом, а не лише за полями
Задавайте умови на кшталт «Це скарга?» чи «Це про ціни?» — ШІ Deskhero оцінить повідомлення, щоб ви могли розподіляти заявки розумніше.

Автоматизація нового рівня
Створюйте потужні, багаторівневі умови
Поєднуйте сигнали ШІ з метаданими, такими як мова чи домен електронної пошти, щоб обробляти конкретні теми — наприклад, затримані доставки шведською.

Як почати
1. Зареєструйтесь через Google, Microsoft або електронну пошту.
Кредитна картка не потрібна.

Як почати
2. Додайте свій вебсайт як базу знань.
Миттєво покращуйте відповіді, надавши нам змогу витягти знання з вашого сайту.

Як почати
3. Підключіть поштову скриньку для створення заявок у реальному часі.
Нові повідомлення миттєво перетворюються на заявки підтримки, і ви готові працювати.

Як почати
4. Тепер ви готові допомагати клієнтам.
Наш ШІ одразу пропонує відповіді, тож ви закриваєте заявки швидше, ніж будь-коли.

Можливості
Відповіді ШІ
Автоматизації
База знань
(веб) скрапінг (краулінг)
Автовідповіді
Форми
Інтеграції
Переклади / Визначення мови
Користувацькі інструкції (тон розмови?)
Користувацькі поля
Що кажуть наші користувачі

”Ми обрали ваш продукт серед 10 конкурентів завдяки простому дизайну, зручному налаштуванню та ШІ-асистенту, який справді працює.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Після переходу на Deskhero наш середній час першої відповіді скоротився з чотирьох годин до сорока хвилин. Більшість заявок надходить уже з готовою чернеткою відповіді, тож агенти концентруються на складних випадках, а не набирають одне й те саме знову і знову.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Дякуємо за оновлену двосторонню синхронізацію електронної пошти! Це кардинально змінило нашу роботу, адже тепер ми можемо відповідати на листи в дорозі, використовуючи звичайний застосунок iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support