Funktionen / Automatisierungen
Triage-Regeln, die Sie in einfacher Sprache schreiben
"Geht es um Finanzen?" ist eine gültige Bedingung. Die KI wertet sie bei jedem neuen Ticket aus, dann setzen Ihre Regeln Gruppe, Zuständigen, Priorität und Tags oder löschen Spam sofort.
Bedingungen, die verstehen
Treffer nach Anfragendem, Betreff, Nachrichtentext oder erkannter Sprache, oder beschreiben Sie den Fall in freiem Text und lassen Sie die KI urteilen. Sie greift nur, wenn sie sicher ist.
Aktionen mit Biss
Setzen Sie Zuständigen, Gruppe, Status, Priorität, Tags oder benutzerdefinierte Felder. Extrahieren Sie die eigentliche Frage aus Benachrichtigungs-E-Mails von Kontaktformularen. Löschen Sie Spam bei Ankunft.
Vorhersehbar per Design
Regeln laufen von oben nach unten, der erste Treffer gewinnt je Eigenschaft, und jede Änderung wird auf dem Ticket als "durch Automatisierung" mit dem Regelnamen protokolliert.
KI-ausgewertete BedingungenPriorität per Ziehen ordnenZusammenfassungen in einfacher SpracheJe Regel aktivieren / deaktivierenAuf jedem Ticket protokolliert
Schluss mit dem Sortieren von E-Mails von Hand
Kostenlos testen →No credit card needed