Funktionen
Alles mit dabei, in jedem Plan
Keine Funktionsschranken, keine Enterprise-Stufe. Ein Preis pro Benutzer, und all das ist von Tag eins an enthalten.
01
Gemeinsames Postfach & Ticketing →
Status, Prioritäten, Tags, Filter, Kanban und Live-Updates auf Ihrem echten Postfach.
02
KI-Antwortentwürfe →
Eine versandfertige Antwort zu jedem Ticket, gestützt auf Ihre Inhalte. Sie liest sogar Anhänge.
03
KI-Chatbot →
Antwortet auf Ihrer Website aus der FAQ, die Sie freigegeben haben. Formular als Rückfalloption bei Unsicherheit.
04
Auto-Antworten →
Routine-E-Mails werden sofort beantwortet, validiert durch einen zweiten KI-Durchlauf, bevor etwas gesendet wird.
05
Automatisierungen →
Weiterleiten, taggen und priorisieren mit KI-Bedingungen in einfacher Sprache. Die erste passende Regel gewinnt.
06
Insights-Karte →
Tickets nach Thema zu einer visuellen Karte gruppiert, wöchentlich neu erstellt. Sehen Sie, was Kunden wirklich fragen.
07
Mehrsprachig →
Erkennt die Sprache, übersetzt für Ihr Team und antwortet in der Sprache des Kunden.
08
Shopify & API →
Bestellungen direkt neben dem Ticket, und eine vollständige REST API in jedem Plan für alles andere.
09
SLA-Richtlinien →
Versprechen Sie eine Antwortzeit und lassen Sie sich daran messen, gezählt in Geschäftszeiten.
10
Statistiken →
Neun Sichten auf Ihre Leistung, von Volumen und Antwortzeiten bis SLA, Team und KI-Anteil.
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