So verbinden Sie ein Google-Workspace-Postfach

Erfahren Sie, wie Sie mit diesen einfachen Schritten ein Google-Workspace- oder Gmail-Postfach in Deskhero einrichten.

1) Gehen Sie zu Einstellungen → Postfach

2) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Postfach hinzufügen“

3) Wählen Sie im Assistenten „Google“ aus

4) Überprüfen Sie die Berechtigungen, die Deskhero anfordert. Diese werden benötigt, um E-Mails zu lesen/zu senden und das Postfach bidirektional zu synchronisieren.

Klicken Sie auf „Weiter zu Google“

5) Sie werden zur Google-Anmeldung weitergeleitet, um das Konto auszuwählen, mit dem Sie sich anmelden möchten.

6) Nachdem Sie die angeforderten Berechtigungen in der Google-Anmeldung bestätigt haben, werden Sie zurück zu Deskhero geleitet, um die Einrichtung fortzusetzen.

Bestätigen Sie das Postfach (E-Mail-Adresse) und klicken Sie dann auf „Nächster Schritt“, um den Abschlussprozess zu starten.

7) Fertig. Lehnen Sie sich zurück, während die letzten Nachrichten als Tickets importiert werden. In wenigen Augenblicken ist das Postfach einsatzbereit und neue Nachrichten werden automatisch als Tickets angelegt.