Comment connecter une boîte mail Google Workspace
Découvrez comment configurer une boîte mail Google Workspace ou Gmail dans Deskhero en quelques étapes simples.
1) Accédez à Paramètres -> Boîte mail
2) Cliquez sur le bouton « Ajouter une boîte mail »
3) Sélectionnez « Google » dans l’assistant
4) Passez en revue les autorisations demandées par Deskhero. Elles sont nécessaires pour lire/envoyer des e-mails et synchroniser la boîte mail dans les deux sens.
Cliquez sur « Continuer vers Google »
5) Vous serez redirigé vers la connexion Google pour choisir le compte avec lequel vous connecter.
6) Une fois les autorisations approuvées dans Google, vous serez redirigé vers Deskhero pour poursuivre la configuration.
Confirmez la boîte mail (adresse e-mail), puis cliquez sur « Étape suivante » pour lancer la finalisation.
7) C’est terminé. Détendez-vous pendant que les messages récents sont importés en tickets. Dans quelques instants, la boîte mail sera prête et les nouveaux messages seront créés en tickets.
