Comment connecter une boîte aux lettres Google Workspace

Découvrez comment commencer avec une boîte aux lettres Google Workspace ou Gmail dans Deskhero grâce à ces étapes simples.

1) Allez dans Paramètres -> Boîte aux lettres

2) Cliquez sur le bouton « Ajouter une boîte aux lettres »

3) Choisissez « Google » dans l’assistant

4) Passez en revue les autorisations que Deskhero va demander. Elles sont nécessaires pour lire/envoyer les e-mails et synchroniser la boîte aux lettres dans les deux sens

Cliquez sur « Continuer vers Google »

5) Vous serez redirigé vers la connexion Google pour choisir le compte avec lequel vous voulez vous connecter.

6) Une fois les autorisations demandées approuvées sur la connexion Google, vous serez redirigé vers Deskhero pour poursuivre la configuration.

Confirmez la boîte aux lettres (adresse e-mail), puis cliquez sur « Étape suivante » pour lancer la finalisation

7) C’est terminé. Détendez-vous pendant que les messages récents sont importés comme tickets. Dans quelques instants, la boîte aux lettres sera prête et les nouveaux messages seront créés sous forme de tickets