Fonctionnalités / Brouillons de réponse par l'IA
Chaque ticket arrive avec sa réponse
Un brouillon prêt à envoyer vous attend dans l'éditeur, fondé sur vos tickets résolus, votre documentation et votre site web. Il ne peut rien inventer. Vous relisez, modifiez et envoyez.
Fondé sur vos connaissances
Les brouillons s'appuient sur vos tickets résolus, vos e-mails importés, vos articles internes, votre FAQ approuvée et les pages de votre site. Jamais sur l'internet ouvert.
Lit aussi les pièces jointes
Les captures d'écran, PDF et documents Word joints par le client sont lus et utilisés dans le brouillon. Fini les « de quelle commande parlez-vous ? »
Votre ton, vos règles
Des instructions personnalisées orientent le style et la signature. Les brouillons IA non modifiés demandent une confirmation supplémentaire avant l'envoi. Vous gardez le contrôle.
accepter / modifier / ignorerlit les images, PDF et Wordinstructions de ton personnaliséestraduire avant l'envoidans chaque forfait payant
Voyez votre premier brouillon en quelques minutes
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