Fonctionnalités / Brouillons de réponse par l'IA
Des brouillons IA pour le support client
Rédigez des réponses à partir de tickets résolus, documents, de votre site et des pièces jointes des clients. Votre équipe relit, modifie et envoie.
Fondé sur vos connaissances
Les brouillons s'appuient sur vos tickets résolus, vos e-mails importés, vos articles internes, votre FAQ approuvée et les pages de votre site. Jamais sur l'internet ouvert.
Lit aussi les pièces jointes
Les captures d'écran, PDF et documents Word joints par le client sont lus et utilisés dans le brouillon. Fini les « de quelle commande parlez-vous ? »
Votre ton, vos règles
Des instructions personnalisées orientent le style et la signature. Les brouillons IA non modifiés demandent une confirmation supplémentaire avant l'envoi. Vous gardez le contrôle.
accepter / modifier / ignorerlit les images, PDF et Wordinstructions de ton personnaliséestraduire avant l'envoidans chaque forfait payant
Voyez votre premier brouillon en quelques minutes
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