Fonctionnalités / Multilingue
Assurez le support du monde entier depuis une seule boîte
Deskhero détecte la langue du client, traduit le ticket pour votre équipe et retraduit votre réponse dans la langue du client. Vos agents n'ont plus qu'à écrire.
Détectée automatiquement
Chaque ticket entrant reçoit une langue détectée sur laquelle vos règles d'automatisation peuvent agir. Acheminez les tickets en allemand vers votre germanophone.
Traduisez dans les deux sens
Lisez n'importe quel ticket dans votre langue, rédigez la réponse dans la vôtre et envoyez-la dans la leur. Un clic traduit votre brouillon avant l'envoi.
Une interface que votre équipe connaît
L'interface de Deskhero est elle-même disponible en 14 langues, pour que chaque agent travaille dans la langue dans laquelle il pense.
détection automatique de la languetraduction en un clicréponse dans la langue du clientacheminement et automatisation selon la langueinterface en 14 langues
Répondez à chacun dans sa langue
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