协作无碍,仍掌握完全控制权
将客户支持邮箱迁移到 Deskhero,轻松协作

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功能亮点
简洁、专注的工单界面
在同一界面查看所有客户详情、回复、标签及相关内容,加速问题解决。
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功能亮点
关键信息,秒速定位
按负责人、团队、日期或任何属性筛选工单,高容量团队的理想选择。
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功能亮点
一键导入知识库
上传文件、文章和文档,为您的支持团队提供更智能的 AI 助手回复。
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功能亮点
内置翻译,轻松全球支持
团队无需掌握多语言——一键即可用客户语言读取并回复。
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数秒内生成高质量草稿
利用您的内容生成回复
Deskhero 会利用您过往的工单、上传的文件和网站内容,生成贴合上下文的草稿,精准响应每个问题。
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数秒内生成高质量草稿
在 Shopify 经营电商商店?
Deskhero 可识别订单或商品信息,并将 Shopify 的实时数据直接填入建议回复。
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下一代自动化
基于语义而非字段的自动化
设置诸如“这是投诉吗?”或“涉及价格吗?”等条件,Deskhero 的 AI 自动判定信息,使工单分派更智能。
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下一代自动化
创建强大的多层条件
将 AI 信号与语言或邮箱域名等元数据结合,处理特定主题,例如瑞典语的延迟发货。
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如何开始
1. 使用 Google、Microsoft 或邮箱注册。
无需信用卡。
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如何开始
2. 将您网站添加为知识库。
让我们从网站提取知识,即刻提升回复质量。
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如何开始
3. 连接邮箱,实时生成工单。
新邮件会立即转换为支持工单,您即可开始处理。
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如何开始
4. 一切就绪,立即为客户提供帮助。
AI 将立即给出答案建议,让您比以往更快解决工单。
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功能
AI 回复
自动化
知识库
(网页)抓取(爬取)
自动回复
表单
集成
翻译 / 语言检测
自定义指令(语气?)
自定义字段
用户评价

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”我们从 10 多款竞品中选择了你们的产品,原因是简洁的设计、顺畅的上手体验以及真正好用的 AI 助手。”
Annelie Demred, Whistlelink
”迁移到 Deskhero 后,我们的平均首次响应时间从 4 小时降至 40 分钟。大多数工单都会带着预写草稿抵达,客服可以专注于棘手问题,而不用重复输入相同内容。”
Micael Antonsson, Green & Cool
”感谢新增的双向邮件同步!这对我们来说是改变游戏规则的功能,现在我们可以在 iPhone 自带邮件 App 中随时回复。”
Simon Johansson, Travel Support
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