协同工作,仍保完全掌控
将客户支持邮箱迁移到 Deskhero,轻松协作

1
2
3
4
功能亮点
简洁、专注的工单界面
在同一界面查看所有客户信息、回复、标签及相关内容,加速问题解决。
1
2
3
4

功能亮点
秒级定位关键信息
按负责人、团队、日期或任何属性筛选工单——高流量团队的理想之选。
1
2
3
4

功能亮点
知识库一键导入
上传文件、文章和文档,让 AI 为支持团队生成更智能的回复。
1
2
3
4

功能亮点
内置翻译,轻松全球支持
团队无需掌握多语言——一键即可用客户语言阅读并回复。
1
2
3
4

1
2
数秒内生成高质量草稿
用您的内容驱动回复
Deskhero 会根据历史工单、上传文件和网站内容生成贴合上下文的草稿,精准回应每个问题。
1
2

数秒内生成高质量草稿
在 Shopify 上经营电商商店?
Deskhero 可识别订单或产品信息,并将 Shopify 的实时数据直接插入建议回复。
1
2

1
2
进阶自动化
基于语义而非字段的自动化
设置诸如“这是投诉吗?”或“与价格相关吗?”等条件——Deskhero 的 AI 会评估消息内容,助您更智能地分派工单。
1
2

进阶自动化
构建强大且分层的条件
将 AI 信号与语言、邮箱域名等元数据结合,精准处理特定主题——例如瑞典语的延迟配送。
1
2

1
2
3
4
如何开始
1. 使用 Google、Microsoft 或邮箱注册。
无需信用卡。
1
2
3
4

如何开始
2. 将您的网站添加为知识库。
让我们从您网站提取知识,即刻提升回复质量。
1
2
3
4

如何开始
3. 连接邮箱,实时生成工单。
新邮件会立即转为支持工单,马上就绪。
1
2
3
4

如何开始
4. 一切就绪,开始为客户提供帮助。
AI 会立即给出建议答案,让您以前所未有的速度解决工单。
1
2
3
4

功能
AI 回复
自动化
知识库
(网页) 抓取 (爬取)
自动回复
表单
集成
翻译 / 语言检测
自定义指令(语气风格)
自定义字段
用户评价

1
2
3
”我们在 10 多个竞争产品中选中了你们的产品,因为它设计简洁、设置体验出色,而且 AI 助手真正好用。”
Annelie Demred, Whistlelink
”自从转用 Deskhero,我们的平均首响应时间从 4 小时降至 40 分钟。大多数工单都已生成草稿回复,客服可以专注于棘手案例,而不是不断重复输入。”
Micael Antonsson, Green & Cool
”感谢升级后的双向邮件同步!现在我们可以在 iPhone 原生邮件 App 上随时回复邮件,真正改变了工作方式。”
Simon Johansson, Travel Support
1
2
3