Cookie 政策 (CP)

1. 介绍

本 Cookie 政策说明 Deskhero AB（“我们” “我们” 或 “我们的”) 如何在我们的软件即服务 (SaaS) 平台（“服务”）中使用 Cookie 及类似技术。应与我们的 隐私政策。

2. 定义

• 客户： 与我们签订协议以使用本服务的企业或实体。
• 用户： 获得授权使用本服务的客户员工或代理人。
• 客户的客户： 通过本服务与客户互动的个人。
• Cookie： 当访问本服务时存储在用户设备上的小型文本文件。
• 个人数据： 与已识别或可识别自然人相关的任何信息。

3. 什么是 Cookie 及类似技术？

Cookie 及类似的跟踪技术通过在您的设备上存储特定信息来提升用户体验。这些技术可能包括：

• Cookie： 存储在浏览器中的小型数据文件。
• 网络信标： 小型图像或其他网页编程代码。
• 本地存储： 存储在您设备本地的数据。

4. 我们使用的 Cookie 类型

4.1 必要 Cookie

这些 Cookie 对服务运行至关重要，可实现安全性、网络管理和可访问性等核心功能。它们无法在我们的系统中被禁用。

• 示例： 会话 Cookie、身份验证 Cookie。

4.2 分析 Cookie

这些 Cookie 通过匿名收集和报告信息，帮助我们了解用户如何与服务互动。

• 示例： Google Analytics。

4.3 功能性 Cookie

这些 Cookie 使服务能够提供增强的功能和个性化体验。

• 示例： 用户偏好 Cookie。

5. 我们如何使用 Cookie

我们使用 Cookie 以：

• 验证用户： 在登录时验证用户身份。
• 提升安全性： 保护用户账户及数据。
• 提升性能： 监控并改进本服务。
• 分析使用情况： 了解用户如何与本服务互动。

6. 第三方 Cookie

我们可能使用代表我们设置 Cookie 的第三方服务提供商来提供其服务，包括：

6.1 Google Analytics

• 目的： 网站分析帮助我们了解本服务的使用方式。
• 收集的数据： 使用数据、匿名化 IP 地址。
• 退出： 用户可通过安装 Google Analytics 退出浏览器插件来选择退出。

6.2 其他第三方服务

• Stripe
• 目的： 支付处理。
• 收集的数据： 支付信息、交易明细。
• 隐私政策： Stripe Privacy Policy。

7. 管理 Cookie

7.1 Cookie 首选项

用户可通过服务中的 Cookie 设置面板管理其 Cookie 首选项。

• 访问 Cookie 设置： 在本服务的账户设置中导航并选择“Cookie 首选项”。

7.2 浏览器设置

用户可通过浏览器设置控制 Cookie：

• Google Chrome： 管理 Cookie 和站点数据
• Mozilla Firefox： 启用或停用 Cookie
• Apple Safari： 管理 Cookie 和网站数据
• Microsoft Edge： 删除并管理 Cookie

请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响服务功能。

8. 同意

在适用法律要求的情况下，例如使用非必要 Cookie 时，我们会向用户获取同意。

• 撤回同意： 用户可随时在 Cookie 设置面板中更改 Cookie 首选项以撤回同意。

9. 本 Cookie 政策的变更

9.1 变更通知

我们可能不时更新本 Cookie 政策。我们将通过以下方式通知客户和用户重大变更：

• 向注册邮箱发送电子邮件。
• 在下次登录本服务时显示通知。

9.2 变更的接受

变更发布后继续使用本服务即表示您接受更新后的 Cookie 政策。如您不同意变更，可调整 Cookie 首选项或停止使用本服务。

10. 联系信息

如对本 Cookie 政策有任何疑问或顾虑，请联系我方数据保护官 (DPO)：

姓名： Klas Karlsson

邮箱： dpo@deskhero.com

电话： +46 70 601 13 22

11. 其他信息

关于我们如何处理个人数据的更多详情，请参阅我们的 隐私政策。

使用本服务即表示客户和用户已阅读并理解本 Cookie 政策。