Snadný import tiketů z GrooveHQ

Máme pro vás novou aktualizaci. Nyní můžete importovat tikety z GrooveHQ do naší platformy. Díky tomu pro vás bude správa tiketů zákaznické podpory jednodušší.

Jak nová funkce funguje

Tuto novou funkci jsme udělali jednoduchou:

1. Exportujte tikety z GrooveHQ: Nejprve vyberte tikety, které chcete přenést do naší platformy. Můžete vybrat všechny, nebo jen některé. Tyto tikety exportujte z GrooveHQ ve formátu JSON.
2. Nahrajte svůj soubor: Přejděte do naší platformy a najděte funkci importu. Zde můžete nahrát soubor JSON, který jste získali z GrooveHQ.
3. Automatický import: Jakmile soubor nahrajete, automaticky zahájíme import vašich tiketů. Náš systém tyto tikety využívá k tomu, aby naše AI lépe rozuměla novým požadavkům a odpovídala na ně.

Proč tuto funkci používat

Importem svých tiketů z GrooveHQ do našeho systému pomůžete naší AI zchytřet. To znamená lepší a rychlejší odpovědi na jakékoli nové požadavky podpory. Navíc máte všechny tikety podpory na jednom místě, což usnadňuje řešení zákaznické podpory.

Soukromí a zabezpečení

Vaše data uchováváme v bezpečí a soukromí. Když nahrajete své tikety, dbáme na to, aby byl celý proces zabezpečený.

Začněte hned teď

Chcete-li tuto funkci začít používat, vytvořte si účet (pokud ho ještě nemáte). Poté se obraťte na naši podporu a my vám poskytneme odkaz na funkci nahrávání.

Máte-li jakékoli dotazy, náš tým podpory je tu, aby vám pomohl.

Co bude dál

Neustále pracujeme na vylepšování naší platformy. Chceme vám usnadnit podporu vašich zákazníků. Sledujte další novinky od nás.