Et Kundo-alternativ for support med innboksen først

Sammenlign Deskhero og Kundo på e-postbasert saksbehandling, AI-utkast til svar, samarbeid, selvbetjening og kjøpsprosesser.

Start den kostnadsfrie prøveperioden

Hvorfor team bytter fra Kundo til Deskhero

Behold supportadressen din

Koble til Gmail, Google Workspace eller Microsoft 365 med OAuth. Innkommende e-post blir til saker, og svar sendes fra din egen adresse.

Gå gjennom hvert AI-utkast

Deskhero utarbeider svarutkast basert på kunnskapen i arbeidsområdet og konteksten i saken. Brukerne går gjennom og sender svarene, slik at teamet beholder kontrollen.

Kom i gang uten å flytte gammel e-post

Koble til den eksisterende innboksen din og begynn å håndtere nye meldinger som saker. Du trenger ikke å migrere historisk e-post før du går live.

Samordne én felles innboks

Tildel saker, organiser arbeidet med grupper, og bruk statuser, prioriteter, tagger, interne notater og omtaler for å holde ansvaret tydelig.

Deskhero vs. Kundo – en rask oversikt

Funksjon	Deskhero	Kundo
Produktfokus	Helpdesk med innboksen først, for små og mellomstore supportteam.	Alt-i-ett-kundeservice som kombinerer saksbehandling og selvbetjening. kilde
Supportkanaler	E-post, innebygde kontaktskjemaer og en FAQ-basert AI-chatbot oppretter saker.	Omnikanal-saksbehandling på tvers av Facebook, Instagram, e-post, telefon og livechat. kilde
Støtte for AI-svar	Utkast bruker kunnskap fra arbeidsområdet og vedlegg. Brukerne går gjennom og sender svarene.	AI-assistenten foreslår kunnskapsartikler og genererte svar. kilde
Teamsamarbeid	Tildeling, grupper, tagger, interne notater, omtaler, videresending og sammenslåing av saker.	Be om hjelp, del interne kommentarer og samarbeid i sanntid. kilde
Selvbetjent kunnskap	En godkjent offentlig FAQ driver AI-chatboten og valgfrie automatiske svar på e-post.	Et hjelpesenter og en søkbar kunnskapsbase gjør det mulig for kunder å finne svar og kontakte support. kilde
Kjøpsprosess	Offentliggjorte månedspriser med en direkte registreringsprosess.	Prisen justeres basert på brukere, volum og valgte funksjoner etter en demo. kilde

Slik bytter du fra Kundo til Deskhero

Koble Gmail-, Google Workspace- eller Microsoft 365-innboksen din til med OAuth. Du kan også bruke videresending for et annet domene.
Inviter brukere, opprett grupper og konfigurer tildeling, statuser, prioriteter og tagger for arbeidsflyten din.
La historisk e-post bli værende der den er. Begynn å håndtere nye innkommende meldinger som saker fra den eksisterende adressen din.
Legg til godkjent FAQ-innhold og intern kunnskap, og gå deretter gjennom AI-utkastene til svar før de sendes.

Priser

Sammenlign Deskhero's offentliggjorte månedsalternativer med forventet saksmengde og behovene for innboksen din. Kundo opplyser at prisene varierer etter brukere, volum og valgte funksjoner.

Liten

$29.85 per måned

3 brukere inkludert, deretter $9.95 per ekstra bruker. 500 saker, 1 innboks, 50 kunnskapsbaseartikler og 500 chatbotøkter per måned.

Mellomstor (populær)

$44.85 per måned

3 brukere inkludert, deretter $14.95 per ekstra bruker. 5 000 saker, 3 innbokser, 500 kunnskapsbaseartikler og 2 000 chatbotøkter per måned.

Stor

$89.85 per måned

3 brukere inkludert, deretter $29.95 per ekstra bruker. 10 000 saker, 5 innbokser, 5 000 kunnskapsbaseartikler og 5 000 chatbotøkter per måned.

Alle betalte abonnementer inkluderer AI-foreslåtte svar, lesing av vedlegg, AI-chatbot, offentlig FAQ, automatiske svar, statistikk, innsikt, SLA-policyer, Shopify-kundekort, varsler og @omtaler, videresending av saker, flerspråklige samtaler, SSO (Google og Microsoft) og API-tilgang. Priser i USD per måned. Kom i gang med en kostnadsfri prøveperiode på 30 dager, uten behov for kredittkort.

Ofte stilte spørsmål

Er Deskhero et Kundo-alternativ for e-postsupport?

Ja. Deskhero gjør den eksisterende innboksen din om til en felles helpdesk med tildeling av saker, grupper, statuser, prioriteter, tagger, interne notater og AI-utkast til svar.

Kan Deskhero kobles til Google- og Microsoft-innbokser?

Ja. Koble til Gmail, Google Workspace, Microsoft 365 eller Outlook med OAuth og full toveis synkronisering. Svar sendes fra din egen adresse.

Hvordan oppretter Deskhero AI-utkast til svar?

Utkastene bruker kunnskapen i arbeidsområdet ditt, inkludert godkjent FAQ-innhold, intern kunnskap, nettsider, tidligere saker og vedlegg. Brukerne går gjennom og sender hvert utkast.

Kan Deskhero håndtere spørsmål utover e-post?

E-post er hovedkanalen. Innebygde kontaktskjemaer og en FAQ-basert AI-chatbot kan også svare på spørsmål eller opprette saker for teamet ditt.

Prøv Deskhero kostnadsfritt i 30 dager

Du trenger ikke kredittkort. Koble til innboksen din og gå live på få minutter.