Ett alternativ till Kundo för support med e-post som utgångspunkt

Jämför Deskhero och Kundo inom e-postärendehantering, AI-utkast till svar, samarbete, självbetjäning och köpprocesser.

Varför team byter från Kundo till Deskhero

Behåll din supportadress

Anslut Gmail, Google Workspace eller Microsoft 365 med OAuth. Inkommande e-post blir ärenden och svar skickas från din egen adress.

Granska varje AI-utkast

Deskhero skapar svar från kunskapen i din arbetsyta och ärendets kontext. Användarna granskar och skickar svaren, så att ditt team behåller kontrollen.

Kom igång utan att flytta gammal e-post

Anslut din nuvarande inkorg och börja hantera nya meddelanden som ärenden. Du behöver inte migrera historisk e-post innan du börjar använda tjänsten.

Samordna en gemensam inkorg

Tilldela ärenden, organisera arbetet med grupper och använd statusar, prioriteter, taggar, interna anteckningar och omnämnanden för att tydliggöra ansvaret.

Deskhero jämfört med Kundo i korthet

Funktion	Deskhero	Kundo
Produktfokus	Helpdesk med e-post som utgångspunkt för små och medelstora supportteam.	Allt-i-ett-kundservice som kombinerar ärendehantering och självbetjäning. källa
Supportkanaler	E-post, inbäddade kontaktformulär och en AI-chattbot baserad på FAQ-innehåll skapar ärenden.	Omnikanalshantering av ärenden via Facebook, Instagram, e-post, telefon och livechatt. källa
AI-stöd för svar	Utkast använder kunskap från arbetsytan och bilagor. Användarna granskar och skickar svaren.	Deras AI-assistent föreslår kunskapsartiklar och genererade svar. källa
Teamsamarbete	Tilldelning, grupper, taggar, interna anteckningar, omnämnanden, vidarebefordran och sammanslagning av ärenden.	Be om hjälp, dela interna kommentarer och samarbeta i realtid. källa
Kunskap för självbetjäning	En godkänd offentlig FAQ driver AI-chattboten och valfria automatiska svar via e-post.	Ett hjälpcenter och en sökbar kunskapsbas gör det möjligt för kunder att hitta svar och kontakta supporten. källa
Köpprocess	Publicerade månadspriser med en direkt väg till registrering.	Priset anpassas utifrån användare, volym och valda funktioner efter en demo. källa

Så byter du från Kundo till Deskhero

Anslut din Gmail-, Google Workspace- eller Microsoft 365-inkorg med OAuth. Du kan också använda vidarebefordran för en annan domän.
Bjud in användare, skapa grupper och konfigurera tilldelning, statusar, prioriteter och taggar för ert arbetsflöde.
Behåll den historiska e-posten där den är. Börja hantera nya inkommande meddelanden som ärenden från din befintliga adress.
Lägg till godkänt FAQ-innehåll och intern kunskap och granska sedan AI-utkasten till svar innan de skickas.

Priser

Jämför Deskheros publicerade månadsalternativ med din förväntade ärendevolym och dina behov av inkorgar. Kundo uppger att priset varierar beroende på användare, volym och valda funktioner.

Liten

$29.85 per månad

3 användare ingår, därefter $9.95 per ytterligare användare. 500 ärenden, 1 inkorg, 50 artiklar i kunskapsbasen och 500 chattbotsessioner per månad.

Mellan (populärast)

$44.85 per månad

3 användare ingår, därefter $14.95 per ytterligare användare. 5 000 ärenden, 3 inkorgar, 500 artiklar i kunskapsbasen och 2 000 chattbotsessioner per månad.

Stor

$89.85 per månad

3 användare ingår, därefter $29.95 per ytterligare användare. 10 000 ärenden, 5 inkorgar, 5 000 artiklar i kunskapsbasen och 5 000 chattbotsessioner per månad.

Alla betalplaner inkluderar AI-föreslagna svar, läsning av bilagor, AI-chattbot, offentlig FAQ, automatiska svar, statistik, insikter, SLA-policyer, Shopify-kundkort, aviseringar och @omnämnanden, vidarebefordran av ärenden, flerspråkiga konversationer, SSO (Google och Microsoft) samt API-åtkomst. Priser i USD per månad. Börja med en kostnadsfri provperiod på 30 dagar, inget kreditkort krävs.

Vanliga frågor

Är Deskhero ett alternativ till Kundo för e-postsupport?

Ja. Deskhero förvandlar din befintliga inkorg till en gemensam helpdesk med ärendetilldelning, grupper, statusar, prioriteter, taggar, interna anteckningar och AI-utkast till svar.

Ansluter Deskhero till Googles och Microsofts inkorgar?

Ja. Anslut Gmail, Google Workspace, Microsoft 365 eller Outlook med OAuth och fullständig tvåvägssynkronisering. Svar skickas från din egen adress.

Hur skapar Deskhero AI-utkast till svar?

Utkasten använder kunskapen i din arbetsyta, inklusive godkänt FAQ-innehåll, intern kunskap, webbsidor, tidigare ärenden och bilagor. Användarna granskar och skickar varje utkast.

Kan Deskhero hantera frågor utöver e-post?

E-post är den centrala kanalen. Inbäddade kontaktformulär och en AI-chattbot baserad på FAQ-innehåll kan också besvara frågor eller skapa ärenden åt ditt team.

Prova Deskhero kostnadsfritt i 30 dagar

Inget kreditkort krävs. Anslut din inkorg och kom igång på några minuter.

Starta din kostnadsfria provperiod